Source : La Tribune des Auto-écoles – juillet 2011
Dans nos vies trépidantes, il est rarement facile de dégager du temps pour suivre une formation. Pourtant, c’est souvent l’occasion de prendre du recul sur son activité et d’acquérir de nouvelles connaissances pour, au final, être plus performant. Outre les formations obligatoires comme la capacité de gestion ou la réactualisation des connaissances pour les exploitants, La Tribune des Auto-écoles a fait le tour des stages proposés.
Pour l’enseignant de la conduite qui souhaite de nouvelles perspectives professionnelles, les stages de perfectionnement représentent la solution idéale. Attention, il n'existe pas de formation obligatoire pour les enseignants, au contraire des gérants. « Si les stages permettent tout d'abord de satisfaire aux obligations des auto-écoles (obtention ou renouvellement d'agrément, DIF, réalisation du document unique d'évaluation des risques..), il existe également des stages de perfectionnement, non obligatoires », explique Hervé Baptiste directeur de Davantages Formation.
Exploitants et enseignants ont intérêt à se perfectionner et les professionnels sont unanimes pour dire que le métier est voué à s'élargir à tous les domaines de la sécurité routière. […] Hervé Baptiste précise que les stages de perfectionnement ont aussi le mérite de « fidéliser le salarié » et « limiter le turn-over », fréquent dans la profession. […]
Un potentiel encore inexptoité
« A l’heure actuelle, nous réalisons 1/3 de stages de capacité de gestion, 1/3 de stages de réactualisation des connaissances et un 1/3 de stages de perfectionnement » indique Hervé Baptiste, qui constate « qu'il y a encore une minorité de gérants ou de moniteurs d'auto-école qui suivent une formation non obligatoire ». Cette tendance devrait cependant s'inverser. « L’un des barrages à I'accès aux stages est l'obligation de se déplacer pour suivre le stage », ajoute-t-il. « Nous nous efforçons donc de nous rendre dans la région des stagiaires plutôt que de les faire se déplacer systématiquement ». […]
Des stagiaires témoignent ! […]
Bénédicte Hutin, gérante aux Sables d'Olonne (85), a participé à un stage « Marketing - vente - accueil » organisé par Davantages : « Lorsque j’ai créé mon auto-école, j'ai décidé de suivre le stage de perfectionnement « Marketing - vente – accueil » (3 jours), afin de partir sur de bonnes bases et bénéficier de conseils sur l’aménagement de ma boutique et l’accueil des clients. J'ai ainsi appris, notamment par des jeux de rôle, à écouter le client, poser les bonnes questions, répondre au téléphone... J'ai effectué ce stage à Paris, car je tenais à avoir la formatrice qui m'avait déjà dispensé la formation à la capacité de gestion, avec laquelle le courant passait très bien. Durant les 15 ans où j'étais monitrice, on ne m'a pas laissé la possibilité d'effectuer des formations. si j’engage des moniteurs, je les encouragerai à se perfectionner ! »
Panorama des stages proposés
> Pédagogie
Réactualisation des connaissances : la réactualisation des connaissances est indispensable au renouvellement quinquennal de l'agrément préfectoral. Si vous êtes un nouveau gérant, vous avez un délai de 5 ans pour assister à ce stage obligatoire ! Ainsi, la réactualisation des connaissances, mise en place en 2001, a connu 2 pics de fréquentations, en 2006 puis en 2011. Évitez de vous y prendre au dernier moment afin de trouver un stage à temps […]
Animation des Rendez-vous pédagogiques : ce stage de 2 ou 3 jours, proposé par l'ensemble des principaux acteurs du secteur, est aussi l'un des plus demandés. Il concerne les moniteurs et les exploitants assurant des formations dans le cadre de I'AAC. Il met en lumière les principes et techniques d'animation des RVP, approfondit les méthodes pédagogiques, les thèmes obligatoires et complémentaires. […]
Animation post-permis : ce stage de 5 jours permet aux enseignants ou aux exploitants de savoir assurer une intervention post-permis adéquate, que ce soit en auto-école, en entreprise…, sur le plan pédagogique et psychologique. […]
Éco-Conduite : également très prisée actuellement, cette formation d'une durée de 1 à 2 jours permet d'intégrer l'enseignement de la conduite économique, que ce soit dans le cadre de l'enseignement classique en école de conduite, au cours de formation post-permis ou en entreprises. […]
Évaluation bateau-école : selon le décret 2007-1767, les moniteurs déjà en exercice ont jusqu'au 4 août 2012 pour effectuer un stage de formation à l'évaluation des bateaux-école, obligatoire. Ils devront joindre i'attestation de suivi de ce stage à leur prochaine demande d'autorisation d'exercer. Les moniteurs n'ayant jamais exercé doivent joindre l'attestation de suivi de ce stage à leur première demande d'autorisation d'exercer. Il existe donc des formations ad-hoc de 3 jours pour savoir évaluer un stagiaire. Obligatoire pour les bateau-écoles […]
> Gestion / Vente / Marketing
Capacité de gestion : la formation à la capacité de gestion est obligatoire pour la délivrance de l'agrément d'un établissement de la conduite, sauf pour une personne titulaire d'un diplôme niveau bac+2 minimum, dans les domaines de l'économie, la comptabilité, le commerce ou le juridique. […] Ce stage dure 2 semaines et propose des sessions de « Réglementations spécifiques et organisations administratives » (2 jours), « Droit du travail » , (2 jours), « Fiscalité, Comptabilité et Gestion Financière » (4 jours) et enfin « Droit commercial » (2 jours). Obligatoire pour les gérants
Marketing : destiné aux gérants, enseignants (notamment en l'absence de secrétaire), secrétaires, ce stage de 3 jours à pour objectif d'optimiser l'accueil ainsi que les techniques de vente et d'actions commerciales. Ce type de stage est essentiel pour améliorer l’image de marque de l'auto-école.
Management : d'une durée de 3 jours, l'un des derniers nés des stages proposés par Davantages est destiné aux exploitants, secrétaires ou moniteurs ayant des responsabilités d'encadrement. Hervé Baptiste précise qu'il s'agit de « savoir recruter, encadrer, motiver et fidéliser son personnel. Mais aussi apprendre à déléguer, à maîtriser son temps et gérer ses priorités. »
Évaluation des risques professionnels : le Document unique d'évaluation des risques professionnels est obligatoire depuis novembre 2002 pour toute société employant au moins 1 salarié. Hervé Baptiste (Davantages) indique que « dans les faits, les auto-écoles n'ont pas souvent leur document unique, ou celui-ci n’est pas à jour ou pas conforme. Si les contrôles étaient rares jusqu'à présent dans les écoles de conduite, ils sont en train de s'intensifier. Nous proposons une formation de 3 jours, qui permet aux gérants ou salariés ayant une connaissance globale de leur établissement de savoir évaluer les risques liés à leur entreprise et au secteur des auto-écoles et d'apprendre à rédiger ou mettre à jour le document unique. »
Informatique : il s'agit d'apprendre ou de perfectionner l'utilisation d'outils informatiques, comme les logiciels de bureautique (word, Excel, Power Point...), les logiciels de gestion et de comptabilité, l'utilisation d'Internet, la PAO pour créer des plaquettes ou des cartes de visite, etc . « Contrairement aux autres stages, les stages d'informatique sont des stages individuels, qui se déroulent à l'auto-école même », précise Hervé Baptiste.
